{"id":375,"date":"2024-07-10T08:29:59","date_gmt":"2024-07-10T06:29:59","guid":{"rendered":"http:\/\/climsom-suisse.ch\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2024-07-11T17:10:08","modified_gmt":"2024-07-11T15:10:08","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/climsom-suisse.ch\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n

<\/b>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n\n
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1 – Anwendungsbereich<\/h3>\n

Verk\u00e4ufe und Vertr\u00e4ge unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, es sei denn, die Parteien haben ausdr\u00fccklich eine Ausnahme beschlossen. CLIMSOM Schweiz beh\u00e4lt sich das Recht vor, ihre allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu \u00e4ndern.<\/p>\n

2 – Entstehung des Vertrags<\/h3>\n

2-1 – Datum des Vertragsabschlusses<\/h4>\n

Die von CLIMSOM Schweiz get\u00e4tigten Verk\u00e4ufe sind zwischen den Parteien perfekt und das Eigentum geht mit dem Erhalt der Zahlung auf den K\u00e4ufer \u00fcber.<\/p>\n

2-2 – Informationspflichten<\/h4>\n

CLIMSOM Schweiz erf\u00fcllt ihre vorvertragliche Beratungs- und Informationspflicht, wie sie sich aus Artikel L.121-18 des Verbraucherschutzgesetzes und den Artikeln, auf die er verweist, ergibt. So kommt CLIMSOM insbesondere seiner Verpflichtung nach, den Verbraucher \u00fcber die wesentlichen Merkmale der Ware zu informieren, indem er es dem Verbraucher erm\u00f6glicht, eine detaillierte Beschreibung der Ware zu erhalten, indem er auf die Internetseite www.climsom-suisse.ch geht oder per E-Mail an info@climsom-suisse.ch fragt.<\/p>\n

Mit der Best\u00e4tigung der Bestellung erf\u00fcllt CLIMSOM Schweiz die Anforderungen des Artikels L.121-19 des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation).<\/p>\n

2-3 – Preis<\/h4>\n

Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben, ohne eventuelle Zollgeb\u00fchren, die vom Empf\u00e4nger zu tragen sind. Die Produkte werden zu dem Preis geliefert, der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung g\u00fcltig ist.<\/p>\n

2-4 – Preise f\u00fcr die Lieferung<\/h4>\n

Die im Shop angegebenen Preise sind f\u00fcr die Schweiz g\u00fcltig. .<\/p>\n

Wenn ein Produkt mit dem Hinweis „Versandkostenfrei“ versehen ist, werden die auf der Kaufrechnung ausgewiesenen Versandkosten durch einen Rabatt ausgeglichen, der diese Versandkosten neutralisiert.<\/p>\n

3 – Erf\u00fcllung der vertraglichen Verpflichtungen von CLIMSOM Schweiz<\/h3>\n

3-1 – Gelieferter Gegenstand<\/h4>\n

Die Menge und die Qualit\u00e4ten der gelieferten Sache sind die bei der Bestellung festgelegten.<\/p>\n

CLIMSOM Schweiz beh\u00e4lt sich das Recht vor, die zu liefernde Ware in dem in Absatz 2 von Artikel R.132-2 des Verbraucherschutzgesetzes beschriebenen Fall zu \u00e4ndern, wenn die \u00c4nderungen mit der technischen Entwicklung zusammenh\u00e4ngen und weder eine Preiserh\u00f6hung noch eine Qualit\u00e4ts\u00e4nderung des Produkts zur Folge haben, wobei es dem Verbraucher freisteht, die Merkmale anzugeben, von denen er seine Verpflichtung abh\u00e4ngig macht.<\/p>\n

Die von CLIMSOM verkauften Artikel sind garantiert neu gem\u00e4\u00df den geltenden Gesetzen und wurden nicht vorher benutzt, au\u00dfer f\u00fcr die Qualit\u00e4tskontrolle am Ende der Herstellung.<\/p>\n

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden Schweizer Gesetzgebung und den in der Schweiz geltenden Normen. Sie sind mit der CE-Norm versehen.<\/p>\n

3-2 – Lieferfrist<\/h4>\n

Die Lieferfrist wird von den Vertragsparteien vereinbart und richtet sich nach den Beschaffungs- und Transportm\u00f6glichkeiten von CLIMSOM, seinen Lieferanten und Partnern sowie nach der Reihenfolge des Auftragseingangs. Die Verf\u00fcgbarkeit eines Produkts und seine Lieferzeit sind in der Regel auf Lager und betragen 4 bis 6 Tage, sofern nicht anders angegeben. Climsom Schweiz sichert Ihnen eine Nachverfolgung aller Lieferungen zu.<\/p>\n

CLIMSOM verpflichtet sich, den Kunden innerhalb von 4 bis 6 Tagen mit allen Produkten zu beliefern, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager sind. CLIMSOM verpflichtet sich, alles zu tun, um die auf der Website angegebenen Fristen einzuhalten, und verpflichtet sich, alle m\u00f6glichen Mittel einzusetzen, um den Kunden \u00fcber eventuelle \u00dcberschreitungen zu informieren.<\/p>\n

Wenn das Produkt nicht mehr auf Lager ist, verpflichtet sich CLIMSOM, alle Anstrengungen zu unternehmen, damit die Lieferung so schnell wie m\u00f6glich erfolgt, und den Kunden dar\u00fcber zu informieren.<\/p>\n

3-3 – Ort der Lieferung<\/h4>\n

Der Ort der Lieferung wird vom K\u00e4ufer bei der Bestellung festgelegt.<\/p>\n

CLIMSOM Schweiz haftet nicht f\u00fcr Lieferprobleme, die auf eine falsche Adressangabe oder auf Schwierigkeiten beim Zugang zum Ort der Lieferung zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>\n

Die Folgen dieser Schwierigkeiten belasten den Erwerber. Allein die Zusteller sind befugt, zu beurteilen, wie schwierig der Zugang ist.<\/p>\n

4 – Erf\u00fcllung der vertraglichen Verpflichtungen des K\u00e4ufers<\/h3>\n

4-1 – Zahlung des Preises<\/h4>\n

Der Erwerber zahlt den Preis innerhalb von 30 Tagen netto ab Lieferung zu den zwischen den Parteien vereinbarten Bedingungen.<\/p>\n

Die Ware bleibt bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung Eigentum von Climsom Suisse.<\/p>\n

4-2: Pflichten des K\u00e4ufers bei der Entgegennahme der Waren<\/h4>\n

Aus Artikel L.121-20-3 des Verbraucherschutzgesetzes ergibt sich einerseits, dass CLIMSOM Schweiz als Gewerbetreibender gegen\u00fcber dem Verbraucher f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erf\u00fcllung der Verpflichtungen aus dem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag verantwortlich ist; andererseits kann er sich von seiner Haftung ganz oder teilweise befreien, indem er nachweist, dass die Nicht- oder Schlechterf\u00fcllung des Vertrags entweder dem Verbraucher oder dem unvorhersehbaren und unaufhebbaren Handeln eines Dritten am Vertrag oder einem Fall h\u00f6herer Gewalt zuzuschreiben ist.<\/p>\n

Bei der Lieferung muss der Kunde das Produkt in Anwesenheit des Spediteurs auspacken, um die Konformit\u00e4t der in Anwesenheit des Spediteurs gelieferten Bestellung zu \u00fcberpr\u00fcfen, bevor er den Lieferschein unterzeichnet.<\/p>\n

Im Falle einer Anomalie bez\u00fcglich der Lieferung muss der Kunde seine Vorbehalte in Form von detaillierten, datierten, expliziten und von seiner Unterschrift begleiteten handschriftlichen Bemerkungen auf dem Lieferschein vermerken. Solche Anomalien k\u00f6nnen zum Beispiel sein:<\/p>\n

– Besch\u00e4digtes Produkt: Kratzer, Risse, St\u00f6\u00dfe…<\/p>\n

– Produkt entspricht nicht der Art oder Menge.<\/p>\n

Im Falle einer Anomalie oder Nicht\u00fcbereinstimmung muss der Kunde das Paket ablehnen und seine Beschwerden so schnell wie m\u00f6glich oder sogar noch am selben Tag der Lieferung an den Kundenservice von CLIMSOM Schweiz unter folgender Adresse richten:<\/p>\n

CLIMSOM Schweiz<\/strong>
En Vily 27<\/strong>
1670 Ursy<\/strong><\/p>\n

Reklamationen, die nach Ablauf von 7 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden, k\u00f6nnen nicht akzeptiert werden.<\/p>\n

Die Ausdr\u00fccke „vorbehaltlich des Auspackens“ oder „vorbehaltlich der Besch\u00e4digung“ reichen nicht aus, um das Vorhandensein eines Schadens zu beweisen. Ihre Vorbehalte sollten klar, pr\u00e4zise und detailliert sein.<\/p>\n

Das Fehlen von Reklamationen oder Vorbehalten seitens des Kunden bedeutet, dass das gelieferte Produkt als zufrieden stellend gilt und nicht Gegenstand sp\u00e4terer Beanstandungen sein kann.<\/p>\n

Im Falle einer festgestellten Nicht\u00fcbereinstimmung der gelieferten Waren mit den bestellten Waren nach dem Auspacken oder bei der Lieferung kann der Erwerber die gelieferten Waren kostenlos zur\u00fcckweisen. Die Beweislast f\u00fcr diese Nichtkonformit\u00e4t liegt beim Erwerber.<\/p>\n

6 – Produktgarantie<\/h3>\n

6-1 – Art der Garantie<\/h4>\n

6-1-1 F\u00fcr CLIMSOM-Matratzenauflagen gilt eine „Herstellergarantie“, die jeden Herstellungsfehler zum Gegenstand hat.<\/p>\n

Eingriffe im Rahmen der Garantie d\u00fcrfen vorbehaltlich des Artikels L. 211-16 des Verbrauchergesetzbuchs keine Verl\u00e4ngerung der Garantiedauer zur Folge haben.<\/p>\n

Jedes Produkt, f\u00fcr das die Garantie in Anspruch genommen werden soll, muss zun\u00e4chst dem Kundendienst des Verk\u00e4ufers vorgelegt werden, dessen Zustimmung f\u00fcr jeden Austausch oder jede Reparatur unerl\u00e4sslich ist.<\/p>\n

Unabh\u00e4ngig von der so gew\u00e4hrten Garantie bleibt der Verk\u00e4ufer f\u00fcr Konformit\u00e4tsm\u00e4ngel des Gutes mit dem Vertrag und f\u00fcr redhibitorische M\u00e4ngel unter den Bedingungen der Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches haftbar.<\/p>\n

6-1-2 F\u00fcr andere als die in Artikel 6-1-1 genannten Produkte, die auf der Website www.climsom-suisse.ch verkauft werden, gilt die Garantie f\u00fcr die Konformit\u00e4t der verkauften Sache und das Fehlen versteckter M\u00e4ngel sowie, wenn dies ausdr\u00fccklich erw\u00e4hnt wird, eine Lieferantengarantie, deren Dauer dann auf der Produktkarte angegeben wird.<\/p>\n

6-1-3 Der Verbraucher kann zwischen Reparatur und Ersatz des Gutes w\u00e4hlen. Gem\u00e4\u00df Artikel L211-9 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verk\u00e4ufer jedoch eine andere Modalit\u00e4t als die vom K\u00e4ufer gew\u00e4hlte w\u00e4hlen, wenn diese Wahl zu Kosten f\u00fchrt, die im Vergleich zu der anderen Modalit\u00e4t offensichtlich unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig hoch sind.<\/p>\n

6-1-4 Der Verbraucher ist w\u00e4hrend eines Zeitraums von sechs Monaten nach Lieferung der Ware von der Beweislast f\u00fcr das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware befreit. Ab dem 18. M\u00e4rz 2016 wird diese Frist auf 24 Monate verl\u00e4ngert.<\/p>\n

6-1-5 Die gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie gilt unabh\u00e4ngig von einer eventuell abgeschlossenen kommerziellen Garantie.<\/p>\n

6-1-6 Der Verbraucher kann sich daf\u00fcr entscheiden, die Garantie f\u00fcr versteckte M\u00e4ngel der verkauften Sache in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann er zwischen der Aufl\u00f6sung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises w\u00e4hlen.<\/p>\n

6-1-7 Modalit\u00e4ten f\u00fcr die R\u00fcckgabe der gelieferten Ware. Vor der R\u00fccksendung eines Produkts ist der Kunde verpflichtet, sich per E-Mail (info@climsom-suisse.ch) an den Kundenservice zu wenden, der ihm die Modalit\u00e4ten der R\u00fccksendung je nach betroffenem Produkt und Grund der R\u00fccksendung mitteilt. Die Mittel f\u00fcr die R\u00fccksendung werden auf Initiative, nach eigenem Ermessen und auf Kosten des Kunden bereitgestellt. In keinem Fall kann CLIMSOM dazu verpflichtet werden, die R\u00fccksendung der stornierten Waren gem\u00e4\u00df Artikel 120-21 des Verbraucherschutzgesetzes zu organisieren. Der Gefahren\u00fcbergang vom Kunden auf CLIMSOM gilt erst dann als wirksam, wenn CLIMSOM oder einer seiner Lieferanten, an dessen Adresse der Kunde zur R\u00fccksendung der Produkte aufgefordert wurde, das Produkt erhalten hat. Die Produkte m\u00fcssen unbedingt in gutem Zustand sein und in ihrer Originalverpackung abgegeben werden, zu der eine Verpackung hinzugef\u00fcgt wird, die das gesamte Produkt abdeckt; sie m\u00fcssen mit Zubeh\u00f6r, Montageanleitung und Kaufnachweis versehen sein. Erst wenn CLIMSOM \u00fcberpr\u00fcft hat, dass diese Bedingungen erf\u00fcllt sind, wird CLIMSOM die Erstattung der f\u00fcr die zur\u00fcckgesandten Waren erhaltenen Betr\u00e4ge vornehmen, mit Ausnahme der urspr\u00fcnglichen Versandkosten. Andernfalls kann keine R\u00fcckerstattung gefordert werden, der Kunde bleibt Eigent\u00fcmer des Produkts, das er innerhalb von maximal einem Monat abholen kann.<\/p>\n

6-2 – Ausschl\u00fcsse<\/h4>\n

Fehler und Besch\u00e4digungen, die durch nat\u00fcrlichen Verschlei\u00df oder durch einen \u00e4u\u00dferen Unfall (falsche Montage, fehlerhafte Wartung, anormale Nutzung, Feuer, Wasserschaden …) oder durch eine vom Verk\u00e4ufer nicht vorgesehene oder angegebene Ver\u00e4nderung des Produkts verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.<\/p>\n

Ebenso sind die N\u00e4hte der klimatisierten CLIMSOM-Matratzenauflagen nicht von der Garantie abgedeckt. Die Herstellergarantie deckt keine F\u00e4lle ab, in denen ein bei Erhalt der Ware offensichtlicher Mangel vom Verbraucher bei der Lieferung nicht gem\u00e4\u00df den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gemeldet wurde.<\/p>\n

\u00dcber die klimatisierten CLIMSOM-Matratzenauflagen hinaus w\u00e4hlt Climsom Suisse bestimmte auf ihrer Website angebotene Produkte bei verschiedenen Lieferanten aus und stellt sicher, dass sie der geltenden Schweizer Gesetzgebung und den in der Schweiz geltenden Normen entsprechen. Sollte trotz der getroffenen Vorsichtsma\u00dfnahmen ein Produkt aus irgendeinem Grund von den genannten Lieferanten aus dem Handel genommen werden, wird CLIMSOM das Produkt so schnell wie m\u00f6glich aus dem Verkauf nehmen. Diese Aktion kann in keinem Fall ein Recht auf Strafverfolgung zugunsten des Kunden begr\u00fcnden.<\/p>\n

6-3 – Umsetzung<\/h4>\n

Der Kunde, der die Garantie in Anspruch nehmen m\u00f6chte, muss sich per Post, E-Mail oder Telefon an den Kundendienst der Firma CLIMSOM Schweiz wenden.<\/p>\n

Nach Pr\u00fcfung der Voraussetzungen f\u00fcr die Inanspruchnahme der Garantie wird der Kundenservice dem K\u00e4ufer die f\u00fcr das Produkt und eventuell die Gr\u00fcnde f\u00fcr die R\u00fccksendung geeigneten R\u00fccksendeanweisungen \u00fcbermitteln.<\/p>\n

Der K\u00e4ufer wird dann das Produkt zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs und allen Dokumenten, die das Lieferdatum belegen, an die von CLIMSOM mitgeteilte Adresse schicken.<\/p>\n

CLIMSOM Schweiz und seine Partner werden dann so schnell wie m\u00f6glich die Zusendung des reparierten Produkts, eines neuen Produkts oder eine R\u00fcckerstattung veranlassen.<\/p>\n

7 – Stornierung: Kein Recht auf Stornierung<\/h3>\n

7-1 – Keine Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts<\/h4>\n

In der Schweiz ist es mit Ausnahme von Situationen, die unter Haust\u00fcrgesch\u00e4fte fallen, gesetzlich nicht m\u00f6glich, den Umtausch oder die R\u00fcckerstattung eines Produkts zu verlangen, nur weil es Ihnen nicht oder nicht mehr gef\u00e4llt.<\/p>\n

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, unsere Produkte k\u00f6nnen aus Gr\u00fcnden der Hygiene und des Gesundheitsschutzes nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n

7-2 – Ausschl\u00fcsse<\/h4>\n

Die Bestimmungen dieses Artikels 7 gelten f\u00fcr nat\u00fcrliche Personen, die keine Gewerbetreibenden sind, mit Ausnahme von juristischen Personen und Gewerbetreibenden.<\/p>\n

7-3 – Schweizer Gesetze<\/h4>\n

Das Schweizer Recht gew\u00e4hrt im Gegensatz zum Recht der Europ\u00e4ischen Union kein Widerrufsrecht bei Online-K\u00e4ufen.<\/p>\n

https:\/\/www.ch.ch\/fr\/retour-remboursement-produits-achetes\/#retour-et-remboursement-d-a-un-produit-achetn-sur-internet<\/p>\n

8 – Geistiges Eigentum<\/h3>\n

Alle Texte, Kommentare, Illustrationen, Bilder, T\u00f6ne, die auf der Website climsom.com, der Produktverpackung, der Gebrauchsanweisung und dem Produkt selbst reproduziert werden, sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht und das Recht am eigenen Bild weltweit gesch\u00fctzt. Sie sind das vollst\u00e4ndige und uneingeschr\u00e4nkte Eigentum von NEO FACTORY – CLIMSOM.<\/p>\n

Aus diesem Grund und gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Gesetzes \u00fcber geistiges Eigentum ist nur die Nutzung f\u00fcr den privaten Gebrauch erlaubt, vorbehaltlich anderer oder sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes \u00fcber geistiges Eigentum. Jede Zitierung in Bezug auf Climsom muss mit dem Link www.climsom.com versehen werden.<\/p>\n

Jede andere Nutzung stellt eine F\u00e4lschung dar und wird im Rahmen des geistigen Eigentums bestraft, sofern keine vorherige Genehmigung von NEO FACTORY – CLIMSOM vorliegt.<\/p>\n\t\t\n